成都榮昌家具有限公司

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  一、服務宗旨:
  我們的產品之所以能長期立足于市場,一靠質量,二靠服務。一切為客戶著想,時刻為客戶分憂解難,是我們的服務宗旨。
  二、具體服務措施:
  將售前—售中—售后三個階段的服務融入到市場銷售體系中,并落到實處,是我們的銷售特點。
  1、售前:我們將免費為客戶提供最優的設計方案和安裝方案,認真做好預算。對產品的材質和生產過程等有關技術數據,盡可能多的提供給客戶,使客戶在定貨前做到心中有數。
  2、售中:我們在產品的加工、運輸、搬運和安裝過程中,將嚴格履行合同,并隨時接受客戶的監督和指導。對所售產品的運輸、搬運和安裝依合同嚴格執行。我們將免費為客戶培訓所提供產品的使用方法,直到對方能熟練操作為止。
  3、售后:交貨驗收合格后,我們為客戶提供鋼質家具15年/木質家具6年全免費維修(非人為因素破壞不可抗拒外力破壞)終身維修。對用戶提出的問題1-2小時內做出答復,發生故障時, 24小時內趕到現場。保修期過后我們仍提供終身免費維修,但只收取少量零配件成本費。
  4、培訓:我方技術人員現場培訓,教會為此,保證使用者能夠熟練操作。